Prevenzione e risposta attiva agli aggressori

I gestori delle strutture dovrebbero valutare il loro approccio alla prevenzione della violenza sul posto di lavoro su base annuale.

Identificare il livello “corretto” di sicurezza fisica è una sfida da millenni per i gestori delle strutture. Una lezione importante è che man mano che le misure di sicurezza fisica vengono rafforzate, la natura della minaccia e le sue capacità verranno modificate. Vediamo le tattiche in continua evoluzione e le misure di sicurezza fisica devono essere modificate per affrontare le minacce attuali.

Gli eventi recenti hanno messo a dura prova i gestori delle strutture, oltre ad affrontare la pandemia. Proteste violente e rivolte hanno colpito molte città in tutta la nazione, cambiando la natura della minaccia che le strutture devono affrontare. Affrontare queste sfide richiede un approccio diligente per identificare e implementare le misure di sicurezza.

I gestori delle strutture hanno anche un ruolo importante nella prevenzione e nella preparazione alla risposta attiva agli aggressori. Oltre ad assicurarsi che i piani di emergenza includano protocolli attivi contro gli aggressori, i gestori delle strutture dovrebbero condurre una revisione annuale dei loro siti con il proprio team che incorpori un focus attivo sugli aggressori. Utilizzare un modello ad “anello concentrico”, con l’obiettivo di proteggere tutti i dipendenti, i visitatori e gli appaltatori. Sebbene tutte queste indicazioni non siano adatte a tutti i tuoi siti, questi concetti possono essere applicati per proteggere le tue risorse umane più preziose.

Iniziando dal perimetro, esamina la recinzione per assicurarti che sia in buono stato. Idealmente, le recinzioni o i muri dovrebbero essere sufficientemente alti da fungere da deterrente o da incanalare le persone verso aree di accesso controllate. Usa l'analogia della "finestra rotta" per assicurarti che tutti i terreni della tua struttura, la recinzione, la segnaletica e l'illuminazione siano ben mantenuti. Proietta l'immagine che la tua struttura è ben gestita e che la sicurezza è presa sul serio. Siepi o terrapieni possono essere utilizzati anche per indirizzare le persone verso le aree di ingresso seguendo le politiche CPTED (Crime Prevention Through Environmental Design). Eventuali arbusti alti o muri non dovranno trovarsi in prossimità degli edifici per evitare che qualcuno si nasconda alla vista. Le forze dell'ordine locali dispongono anche di agenti formati sui principi CPTED per assistere se richiesto. Possono fornire una prospettiva indipendente e condividere le misure che altre strutture nell'area stanno implementando per gestire la sicurezza.

Idealmente, le telecamere di sicurezza dovrebbero essere in grado di monitorare l’intero perimetro, le aree di parcheggio e tutti i punti di accesso. Anche se le telecamere potrebbero non essere un deterrente per un aggressore intenzionato a fare del male, sono un deterrente per gli intrusi. L’illuminazione esterna dovrebbe soddisfare gli standard nazionali e consentire ai sistemi di telecamere di monitorare la struttura durante la notte.

Dovrebbero essere predisposte barriere per i veicoli per proteggere i punti di accesso dei dipendenti. Queste possono essere fioriere decorative, per fornire un tono accogliente. I passaggi pedonali e la segnaletica dovrebbero incanalare le persone verso i punti di ingresso monitorati. Durante il cambio turno, cercare di avere personale all'ingresso di ciascun dipendente per supervisionare l'ingresso.

Inoltre, la segnaletica dovrebbe indicare le aree riservate e indicare la presenza di misure di sicurezza. Non affiggere segnaletica “zona senza armi”. I dipendenti avranno familiarità con le vostre politiche sulle armi.

I visitatori dovrebbero essere indirizzati verso un punto di ingresso monitorato e tenuti a mostrare un documento d'identità e ad accedere a un registro. Indirizza i visitatori attraverso una stazione di sicurezza. La presenza di un magnetometro scoraggerà tutti tranne l'aggressore più determinato. L'accompagnamento dei visitatori dovrebbe essere una pratica standard, così come i badge visibili per tutte le persone sul posto. Poiché sei responsabile di tutte le persone presenti nella struttura, assicurati che la tua guardia o l'addetto alla reception segnalino l'uscita delle persone quando escono. Altrimenti, non hai modo di sapere quali visitatori sono ancora nell’edificio nel caso in cui si verificasse un incidente, complicando le misure di responsabilità.

Il personale addetto alla sicurezza all'ingresso dovrebbe essere in grado di chiudere immediatamente le porte d'ingresso. Dovrebbero essere utilizzati tornelli e altre opzioni anti-tailgating. I dipendenti dovrebbero avere requisiti di accesso tramite chiave magnetica, portachiavi o biometrico.

La reception dovrebbe avere due allarmi antipanico, uno localmente indirizzato all'ufficio di sicurezza per problemi di livello inferiore e uno per avvisare le forze dell'ordine. Altri allarmi antipanico dovrebbero essere posizionati in aree strategiche, spesso reception dei dirigenti, risorse umane e postazioni di guardia. Questi devono essere testati regolarmente. Conserva un registro di tutti i test del tuo sistema di sicurezza per documentare i risultati.